トラブル発生
先週いつも愛用しているMacBookProが突然起動しなくなりました。
起動ボタンを押しても画面は真っ黒なまま、キーボードのＬＥＤも点灯しません。
外付のＨＤＤの電源ランプは点灯し、タッチパッドも反応するので、電源は入っているようです。
しかし画面は真っ黒なままなので全く使えません。
この日は忙しかったので、別の日に対処方法を検討することにしました。
対処方法の検討
対処方法で一番確実なのは購入したAppleStoreに持って行くことかもしれませんが、名古屋の栄まで行くのは時間も労力もかかります。
さらに修理に出すと最悪長期間使えなくなるかもしれません。
ほぼ毎日使っているのでこれは避けたいところです。
そこでまずはネットで調べてみることにしました。
するといろいろな情報が出てきました。
ＰＣのトラブルで苦労している人は意外と多いようです。
Appleサポート
ネットで私と同じようなトラブルにあった人を少しですが見つけることができました。
そこでは対処方法としてPRAMリセットとSMCリセットが紹介されていました。
ただ私と同じ2015年のモデルかどうか書かれていなかったので、その対処方法を実行することをためらいました。
そこでネットで見つけたAppleサポートに電話してみることにしました。
SMCリセット
長時間待たされることを覚悟してAppleサポートにTelしたところ、意外なことに直ぐに担当者とつながりました。
シリアル番号と症状を伝えたところ、SMCリセットを行うように言われました。
SMCリセットとは、「Shift, control, option, 電源ボタン」の4つを同時に押したまま20秒以上待って、それから全てのキーを同時に離します。
それからいつものように電源ボタンで起動したところ、無事起動することができました。
復帰
やっと普段通り使えるようになってほっとしました。
早速現像できなくて止まっていた写真を現像しました。
時を同じくしてカメラの防湿庫も故障していまいましたが、サポートセンターにメールしたところ無償で防湿部を交換してもらえることになりそうです。
トラブルにあった時は諦めずにとにかく動いてみることが大切ですね。